ทั้งหมด

• Q:

  หากอุปกรณ์จําเป็นต้องเปลี่ยนสถานะการเข้าร่วมโดยอัตโนมัติจะบรรลุเป้าหมายนั้นได้อย่างไร?
  A:

  กรุณาไปตามดังต่อไปนี้: เมนู >ปรับแต่ง - > ปุ่มลัด การแมป - >ตั้งเวลาสวิตช์ จากนั้นสถานะจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติ เมื่อถึงเวลาที่คุณตั้งไว้        

• Q:

  จะเข้าสู่ ADMS ด้วยโหมด URL ได้อย่างไร? จะป้อนพอร์ตได้ที่ไหนเมื่อใช้โหมด URL
  A:

  กรุณาไปตามต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า: เมนู >COMM->ADMS และกรุณาเปิด "เปิดใช้งานชื่อโดเมน" เป็น "เปิด" และเกี่ยวกับพอร์ตกรุณาป้อนโดยตรง มันรวมกันในชื่อโดเมนเช่น "ABC: 8081" ในที่อยู่เซิร์ฟเวอร์        

• Q:

  ฉันสามารถถ่ายรูปผู้ใช้ได้หรือไม่หากเขาไม่สามารถยืนยันได้อย่างต่อเนื่องสามครั้ง?
  A:

  ใช่โปรดไปตามเส้นทางต่อไปนี้เพื่อทําการตั้งค่าบางอย่าง: เมนู > ระบบ - > เข้า - > โหมดกล้อง - > บันทึกเมื่อล้มเหลว หลักฐาน        

• Q:

  วิธีบันทึกบันทึกการยืนยันที่ผิดกฎหมาย
  A:

  โปรดไปที่เส้นทางต่อไปนี้เพื่อเปิดฟังก์ชันนี้: เมนู > ระบบ - > การเข้าร่วม - >บันทึกบันทึกการตรวจสอบที่ผิดกฎหมาย (เปิดเครื่อง) จากนั้นอุปกรณ์จะเก็บบันทึกแม้ว่าจะผิดกฎหมาย      

• Q:

  จะเปลี่ยนรูปภาพโฆษณาของอุปกรณ์ได้อย่างไร?
  A:

  สร้างโฟลเดอร์ใหม่ชื่อ "โฆษณา" ในไดเรกทอรีรากของดิสก์ U และวางภาพโฆษณาลงในโฟลเดอร์ สามารถถ่ายภาพได้สูงสุด 20 ภาพ จัดเก็บและขนาดของภาพแต่ละภาพต้องไม่เกิน 30 KB ไม่มี ข้อจํากัดเกี่ยวกับชื่อและประเภทของรูปภาพ        

• Q:

  หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์จะตั้งค่าฟังก์ชันเครื่องพิมพ์บนอุปกรณ์ได้อย่างไร? สามารถตัดกระดาษโดยอัตโนมัติเมื่อกระดาษออกมาได้หรือไม่?
  A:

  โปรดไปตามเส้นทางต่อไปนี้: เมนู > พิมพ์ - > เครื่องพิมพ์ ตัวเลือก - >พิมพ์ (เปิด) - >ตัดกระดาษ (หากคุณต้องการให้เปลี่ยนเป็น "เปิด") , จากนั้นไปดังต่อไปนี้: เมนู -> พิมพ์ - >การตั้งค่าฟิลด์ข้อมูล (เลือกเพื่อเปิด ฟังก์ชันที่คุณต้องการ) ประการที่สามไปที่เมนู - >Comm . -- >RS232 / 485 และเลือกอัตราบอด ที่นี่ คือการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์        

• Q:

  จะเปลี่ยนวอลเปเปอร์ของอุปกรณ์ได้อย่างไร?
  A:

  อัปโหลดเอกสาร jpg ที่มี "1~10.jpg" เป็นตัวอักษรเริ่มต้นของเอกสาร ชื่อที่เก็บไว้ในดิสก์ U ไปยังเทอร์มินัล หลังจากอัปโหลดสิ่งเหล่านี้ รูปภาพสามารถแสดงบนอินเทอร์เฟซของเทอร์มินัลได้ สร้างใหม่ ไดเรกทอรีชื่อ"วอลล์เปเปอร์"ในไดเรกทอรีรากของดิสก์ U และสถานที่ วอลล์เปเปอร์ลงในไดเรกทอรี สามารถจัดเก็บวอลเปเปอร์ได้สูงสุด 20 ภาพ และขนาดของกระดาษติดผนังแต่ละแผ่นต้องไม่เกิน 30 KB กรุณาไปเป็น ตามเส้นทางที่จะอัปโหลด : เมนู > จัดการ USB - > อัปโหลด - > วอลล์เปเปอร์      

• Q:

  มีรูปสามเหลี่ยมพร้อมกับสีแดง "!" ที่ด้านบนของหน้าจอหลักจะยกเลิกได้อย่างไร?
  A:

  เป็นสัญญาณของนาฬิกาปลุกเมื่ออุปกรณ์กําลังลงจากปุ่ม ผนัง เมื่อติดตั้งอุปกรณ์บนผนังตามปกติสัญญาณนี้ จะหายไปโดยอัตโนมัติ        

• Q:

  วิธีการใช้ wifi กับอุปกรณ์เฟิร์มแวร์ใหม่?
  A:

  กรุณาไปดังต่อไปนี้: เมนู > COMM - >เครือข่ายไร้สาย

  

  

  

  

  
  

• Q:

  เราสามารถกําหนดวันที่ถูกต้องสําหรับพนักงานได้หรือไม่?
  A:

  กรุณาไปดังต่อไปนี้: เมนู - > ผู้ใช้ Mng - > ใหม่ กฎการหมดอายุของผู้ใช้>ผู้ใช้ >วันที่หมดอายุ >วันที่เริ่มต้น->สิ้นสุด วันที่ หากผู้ใช้ยืนยันนอกวันที่อุปกรณ์จะระบุว่า "ผู้ใช้ไม่ถูกต้อง"

  

  
  

• Q:

  FR1200 รองรับ Ver9.0 ได้หรือไม่? FR1200 สามารถเชื่อมต่อกับ C3 ได้หรือไม่?
  A:

  ไม่ FR1200 สามารถรองรับได้เฉพาะ Ver10.0 เท่านั้น FR1200 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ C3 เนื่องจาก C3 ไม่รองรับ fingerprint.screen จะยกเลิกได้อย่างไร?      

• Q:

  วิธีการรับใบอนุญาตหลังจากติดตั้ง ZKTimeNet 3.0 บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  A:

  หลัง คอมพิวเตอร์จะถูกแทนที่ licnese ต้องส่งไปยัง licnese ผู้ออกเพื่อรีเซ็ต ค่าเริ่มต้นคือ licnese ของลูกค้าแต่ละรายมี โอกาสที่จะ เปลี่ยนใบอนุญาตฟรี

  สิ่งที่ลูกค้าต้องทํา:

  1-ส่งไฟล์การเปิดใช้งานเก่าไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือการขาย

  2- ชื่อบริษัทและประเทศของคุณ

  วิธีการคืนค่าฐานข้อมูลเมื่อติดตั้ง net3.0 ใหม่จะถูกส่งถึงคุณในฐานะสิ่งที่แนบมา กรุณาตรวจสอบ
  

  วิธีการคืนค่าฐานข้อมูลเมื่อติดตั้ง net3.0.pdf ใหม่

  
  

• Q:

  ทําไมอุปกรณ์แสดง GPRS ออนไลน์ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ BS
  A:

  ตรวจสอบซิมการ์ด  การ์ดบางใบต้องเปิดข้อมูลก่อนแม้จะแสดงก็ตาม ออนไลน์และแสดงการถ่ายโอนข้อมูลตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ไฟล์ เข้าสู่ระบบซิมการ์ด FaceBook หรือเว็บอื่น ๆ หลังจากใส่ซิมการ์ด กลับไปที่อุปกรณ์

• Q:

  Uface800 รีสตาร์ทอัตโนมัติ
  A:

  ตรวจสอบตัวอ่านลายนิ้วมือและกล้อง เปลี่ยนตัวอ่านลายนิ้วมือที่เสียหาย หรือกล้อง ให้ความสนใจกับการเปลี่ยนลายนิ้วมือประเภทที่ถูกต้อง อ่านหรือกล้อง

• Q:

  ฐานข้อมูล mysql ถูกเลือกเมื่อติดตั้ง BioTime 8.0 มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น: ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก
  A:

  ละเว้นข้อผิดพลาดและหลังจากการติดตั้งสําเร็จให้กําหนดค่าใหม่ในคอนโซล

  

  
  

• Q:

  Access3.5 ตั้งค่าโหมดการรับรองความถูกต้อง VF300 และ MB360 ไม่เปลี่ยนแปลง
  A:

  ผลิตภัณฑ์ VF300 &  MB360 เป็นเทอร์มินัลเวลาและการเข้างานพร้อมการควบคุม การเข้าถึงที่ง่าย

  การ การดําเนินการปรับเปลี่ยนโหมดการตรวจสอบบนซอฟต์แวร์ Access 3.5 สําหรับการควบคุมการเข้าถึง ดังนั้นซอฟต์แวร์จะถูกตั้งค่าและ อุปกรณ์ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

  เฉพาะอุปกรณ์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงขั้นสูงเท่านั้นที่สามารถซิงโครไนซ์การตั้งค่าการรับรองความถูกต้องบน Access 3.5 กับอุปกรณ์ได้

  
  

• Q:

  อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อ ZKBio TIme
  A:

  
  

  ปรากฏการณ์:

   ในเวลาZKBio สถานะอุปกรณ์ออนไลน์อยู่ แต่ไม่สามารถแสดงรุ่นอุปกรณ์และข้อมูลเวอร์ชันและชื่ออุปกรณ์ยังคงเพิ่มอัตโนมัติ
  

  
  

  สารละลาย: 

   เพียงคลิกเพิ่มอัตโนมัติและเพิ่มชื่อใหม่ลงในอุปกรณ์จากนั้นข้อมูลอุปกรณ์จะปรากฏขึ้น อย่างสมบูรณ์

  
  

• Q:

  อุปกรณ์ขนาดใหญ่สูงสุด
  A:

  สําหรับความจุอุปกรณ์ขนาดใหญ่  คุณสามารถทําเครื่องหมายด้วยการขายก่อนที่คุณจะทําการสั่งซื้อใหม่

  และถ้าคุณต้องการอัพเกรด capcity ในมือของคุณโปรดติดต่อกับซัพพลายเออร์เพื่อทราบว่าเราสามารถทําได้หรือไม่

  
  

• Q:

  เข้าสู่ระบบ webserver3.0 ของอุปกรณ์
  A:

  1. ที่อยู่เว็บเซิร์ฟเวอร์คือที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ
     

  2. หากอุปกรณ์ไม่มีผู้ดูแลระบบการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของเว็บ 3.0 จะเป็น ผู้ดูแลระบบและ123456

  3. หากอุปกรณ์ของคุณมีผู้ใช้ ที่เป็นผู้ดูแลระบบ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจะเป็น ID และรหัสผ่านของผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ

  
  

• Q:

  การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ (ADMS) แสดงปิดใช้งาน
  A:

  ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อตั้งค่าพารามิเตอร์อุปกรณ์:ServerType=0

• Q:

  โหมดแห้งและโหมดเปียกคืออะไร?
  A:

  แผงควบคุมรองรับ "โหมดแห้ง" และ "โหมดเปียก" โดยใช้ปุ่ม จัม เปอร์ สําหรับ "โหมดเปียก" ขั้วสั้น 2-3 และ 4-5 แผงควบคุม และล็อคใช้แหล่งจ่ายไฟแยกต่างหาก หนึ่งเชื่อมต่อกับ + 12V และ GND ของอินเทอร์เฟซ POWER (สําหรับแผงควบคุม) อีกอันคือ เชื่อมต่อกับอินเทอร์เฟซ V + และ V- ของ LOCK (สําหรับล็อค) โรงงาน การกระโดดเริ่มต้นถูกตั้งค่าเป็นโหมดแห้ง        

• Q:

  ผู้อ่านคนไหนของ inbio ควบคุมประตูไหน?
  A:

  เกี่ยวกับ C3-200 ผู้อ่าน1 และ reader3 อยู่ในล็อค 1 และล็อค 2; ผู้อ่าน 2 และผู้อ่าน 4 จะออกจากล็อค 1 และล็อค 2 เกี่ยวกับ C3-400 ทั้งหมดของผู้อ่านที่มีสําหรับในของล็อค เมื่อ C3-400 เปลี่ยนเป็น สองประตูสองทาง, ผู้อ่าน 1 สําหรับในล็อค 1, ผู้อ่าน 2 คือ สําหรับการออกจากล็อค 2; ผู้อ่าน 3 สําหรับในของล็อค 2, ผู้อ่าน 4 คือการออกจากล็อค 2 ถ้าสําหรับ inbio จํานวนคี่สําหรับในของ ล็อคเลขคู่มีไว้สําหรับออกจากล็อค        

• Q:

  Inbio + FR1200 สามารถใช้ FR1200 เพื่อลงทะเบียนผู้ใช้ได้หรือไม่?
  A:

  FR1200 ไม่สามารถใช้ในการลงทะเบียนลายนิ้วมือได้เฉพาะ แต่สามารถใช้สําหรับ หลักฐาน เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือเช่น ZK4000, ZK4500 สามารถใช้เพื่อ ลงทะเบียนผู้ใช้ ZK4000 สามารถใช้ได้ในระบบ 32 หลักเท่านั้น แต่ ZK4500 สามารถใช้ได้ทั้งตัวเลข 32 หลักและ 64 หลัก        

• Q:

  จะยกเลิกบันทึกเหตุการณ์ใน inbio ได้อย่างไร?
  A:

  ไม่สามารถล้างบันทึกเหตุการณ์ได้ เมื่อถึง 100,000 มันจะทับซ้อนกับค่าก่อนหน้า        

• Q:

  หมายเลข 7 ใช้เพื่อกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงานข้อมูลประเภทใดที่จะเริ่มต้น? รวมถึงการตั้งค่าพารามิเตอร์?
  A:

  ถ้าคุณลืม IP ของอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ที่ไม่สามารถทํางานได้ตามปกติ, คุณสามารถ ใช้เทอร์มินัลหมายเลข 7 เพื่อคืนค่า inbio460 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การกําหนดค่ารวมถึงอุปกรณ์ IP, รหัสผ่านการสื่อสาร, เกตเวย์ ซับเน็ตมาสก์ IP ของอุปกรณ์จะเป็น 192.168.1.201 การสื่อสาร รหัสผ่านจะว่างเปล่า และการตั้งค่าพารามิเตอร์จะไม่เปลี่ยนแปลง จะอยู่ที่อุปกรณ์        

• Q:

  จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้อย่างไร?
  A:

  ตัวเลข 7 หลักจะถูกปิดตามค่าเริ่มต้น เมื่อเลื่อนขึ้นไปด้านบนและ ลดลงสามครั้งภายใน 10 วินาทีและในที่สุดก็กลับไปที่ปิด ตําแหน่งการตั้งค่าจากโรงงานจะถูกเรียกคืนหลังจากการควบคุมการเข้าถึง แผงจะเริ่มต้นใหม่        

• Q:

  Inbio260 สามารถรองรับ FR1200 ได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น? จะตั้งค่าที่อยู่ 485 ของ FR1200 ได้อย่างไร?
  A:

  Inbio260 สามารถรองรับได้มากที่สุดสี่ FR1200 สองเช่นเดียวกับในสองเป็นออก ที่นั่น มีหกขั้วกรมทรัพย์สินทางปัญญา, 1-4 สําหรับที่อยู่ RS485, 5 ถูกสงวนไว้, 6 คือ สําหรับขยายความยาวของ RS485 ตั้งค่าเลขคี่สําหรับการป้อน ผู้อ่านและเลขคู่สําหรับผู้อ่านออก (ตัวอย่างเช่นผู้อ่านสองคน สําหรับประตูเดียว - ที่อยู่ RS485 1 มีไว้สําหรับเข้าประตูที่อยู่ RS485 2 คือ สําหรับประตูออก) และทั้ง 1 และ 2 ควรแปลเป็นเลขฐานสอง หลัก        

• Q:

  การเริ่มต้น ZKAccess3.5 ล้มเหลว
  A:

  ปัญหา: ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด"องค์ประกอบรากหายไป"เมื่อฉันพยายามที่จะเปิดซอฟต์แวร์

  sloution: ก่อนอื่นโปรดไปที่ไดเรกทอรีการติดตั้งซอฟต์แวร์และค้นหา 'AppSite.Xml' (โปรดสํารองไฟล์นี้ก่อนที่จะทําสิ่งต่อไปนี้ )

  

  จากนั้นเปิดด้วยแผ่นจดบันทึก

  ตรวจสอบค่าของคําสั่งนี้ตัวอย่างเช่นค่าของฉันคือ '' en '' และในกล่องสีแดงที่สองคุณจะเห็น  vaule ของ '' en '' คือ '' ภาษาอังกฤษ ''   

  โปรดลองแก้ไขค่าเป็น '' en '' หรือ '' chs '' จากนั้นบันทึกไฟล์และรีสตาร์ทซอฟต์แวร์ ZKAccess3.5 เพื่อดูว่าสามารถทํางานได้สําเร็จหรือไม่

  หากคุณมีปัญหาใด ๆ โปรด contect ฉัน ขอให้มีความสุข

  

  
  
  

  
  

  
  

• Q:

  เข้าถึงอุปกรณ์ควบคุมการเข้าถึงโดยตรงโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ ZKTeco โดยใช้ c #
  A:

  นี่คือลิงค์ดาวน์โหลดสําหรับ SDK:
  

  https://www.zkteco.com/en/search?keywords=standalone%20SDK

  
  

                                                             

  
  

• Q:

  TF1700 ไม่ผลักดัน oplog
  A:

  เหตุผลคือการประทับเวลาผิดลบ / ข้อมูล / oplog.dat และรีสตาร์ทอุปกรณ์เรียกใช้การสาธิตมันจะเริ่มผลักดัน oplog

• Q:

  โมดูลการเข้าร่วมจะหายไปหลังจาก Access3.5 เปิดใช้งานใบอนุญาตสาธารณะ
  A:

  โมดูลการเข้าร่วมของ ZKAccess3.5 เวอร์ชันใหม่มีค่าใช้จ่าย และต้องมีใบอนุญาต ใบอนุญาตสาธารณะไม่รวมถึงสิ่งนี้ คุณลักษณะ

• Q:

  ZKBioความปลอดภัยและตั้งเวลาที่ถูกต้องของ 7B
  A:

  เมื่อเราต้องการใช้เวลาตั้งเวลาที่ถูกต้องของ 7B เราต้องเข้าสู่เมนูของอุปกรณ์เปิดการตั้งค่า (การตั้งค่าสิ้นสุดกฎการหมดอายุ)

  เส้นทางเมนูคือ:

  เมนู > การตั้งค่าระบบ - >การตั้งค่าบันทึกการควบคุมการเข้าถึง - >การตั้งค่าการสิ้นสุดกฎหมดอายุ:

  

  
  

• Q:

  เมื่อใช้ ZKBio Access และใบอนุญาตได้รับการเปิดใช้งาน แต่ได้รับข้อผิดพลาด: "จุดในระบบไม่ตรงกับจุดใบอนุญาต"
  A:

  โปรดคลิกที่ยกเลิกและเปิดใช้งานอีกครั้ง

  

  
  

• Q:

  การสัมผัสที่บกพร่อง (หน้าจอสัมผัสแบบคาปาซิทีฟที่คาดการณ์ไว้)
  A:

  1. สายเชื่อมต่อหน้าจอสัมผัสกับเมนบอร์ดมีข้อบกพร่อง การ์ดควบคุมของหน้าจอสัมผัสหรือ USB ภายในชํารุดหรือ ระบบปฏิบัติการเสีย ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดข้างต้นทีละรายการ แล้วเปลี่ยนตามนั้น
  2. เปลี่ยนการ์ดควบคุมหรือเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส
  3. เปลี่ยนหน้าจอสัมผัส เปลี่ยนหน้าจอสัมผัส        

• Q:

  การสัมผัสที่บกพร่อง (หน้าจอสัมผัสแบบต้านทาน)
  A:

  1. ไม่มีไดรฟ์สัมผัสสายเชื่อมต่อหน้าจอสัมผัสกับเมนบอร์ดคือ ชํารุด, บัตรควบคุมของหน้าจอสัมผัสหรือภายในusbเป็น ชํารุดหรือตัวหน้าจอสัมผัสชํารุด ตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมด เหตุผลข้างต้นทีละคนแล้วเปลี่ยนตามนั้น
  2. ลองดําเนินการแก้ไขความเป็นเส้นตรง 9 หรือ 25 จุดหากยังอยู่ ไม่สามารถทํางานได้อาจควบคุมการ์ดหรือหน้าจอสัมผัสมีข้อบกพร่องต้อง เมื่อต้องการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส
  3. ลองดําเนินการแก้ไขความเป็นเส้นตรง 9 หรือ 25 จุดหากยังอยู่ ไม่สามารถทํางานได้ตามปกติอาจเป็นการ์ดควบคุมหรือหน้าจอสัมผัส มีข้อบกพร่องจําเป็นต้องเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส เปลี่ยนหน้าจอสัมผัส        

• Q:

  จอแสดงผลชํารุด
  A:

  1. เปลี่ยนจอ LCD
  2. สายหน้าจอเสียหรือการตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้องหรือเปลี่ยน LCD
  3. เปลี่ยนจอ LCD ไฟแบ็คไลท์ LCD หรือ LCD ชํารุดเปลี่ยน LCD        

• Q:

  สามารถบูตและไม่สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการได้
  A:

  1. ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสําคัญทั้งหมดถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย
  2. การเริ่มต้นในโหมดความปลอดภัยการตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
  3. ดึงฮาร์ดดิสก์ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
  4. รีบูตระบบปฏิบัติการ เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์       ใหม่

• Q:

  ไม่สามารถบูตและไฟแสดงสถานะเปิดอยู่
  A:

  1. เปลี่ยนกระดานหลัก ดึงธนาคาร RAM ออกแล้วใส่อีกครั้งหรือเปลี่ยนธนาคาร        RAM

• Q:

  ไม่สามารถบูตได้และไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ไม่ติดสว่าง
  A:

  1. ตรวจสอบปลั๊กไฟ 2.เปลี่ยนอะแดปเตอร์ 3.ตรวจสอบสายไฟฟ้าจากเมนบอร์ดหรือเปลี่ยนเมนบอร์ด เปลี่ยนสวิตช์หรือสายเคเบิล        

• Q:

  หากเครื่องอ่านลายนิ้วมือไม่ทํางานเราจะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาอยู่ที่ใด
  A:

  1) ยืนยันเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของตัวอ่านลายนิ้วมือซึ่งสามารถอ่านได้โดยใช้โปรแกรมขนาดเล็ก
  2) ยืนยันซอฟต์แวร์ที่ใช้และเวอร์ชัน ZKFinger SDK
  3) รุ่นสาธิต ZKFingerSDK 5.3Lite ที่วางจําหน่ายเป็นเรื่องปกติหรือไม่?
  4) ระบุขั้นตอนการทดสอบภาพหน้าจอวิดีโอหรือข้อผิดพลาดให้มากที่สุด        

• Q:

  ความเร็วในการลงทะเบียนของ SLK20R ที่เชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ ZKAccess 3.5 เป็นเรื่องปกติ แต่การลงทะเบียนจะช้าเมื่อเชื่อมต่อ ZKBiosecurity3.0 และ ZKTime web2.0
  A:

  โปรดอัปเดตการทดสอบ ISSonline SDK ล่าสุด SLKID 1.4 หรือน้อยกว่าและ 1.4 หรือมากกว่าจะแตกต่างกัน SDK เก่าภายใต้ 1.4 เฟิร์มแว USB2.0 ดึงแผนที่เดิมที่ชั้น SDK ความเร็วโพรบที่ยอมรับได้ ก่อน 1.4 ~ 2.0 เฟิร์มแวร์ใช้ USB1.1 หากคุณยังคงโอนต่อไป ภาพต้นฉบับความเร็วช้ามาก หลังจากการอัปเกรด SDK แล้ว แผนที่การแก้ไขจะถูกอ่าน ข้อมูลมีขนาดเล็กกว่าภาพต้นฉบับมาก และไม่ช้านัก        

• Q:

  ไม่สามารถเรียกใช้ exe ต่อไปนี้: C:\Necsis2\Liberaciones\NEC_FPExtract_X64_20180116\NEC_FPExtract_X64_20180116>sa mple.exe
  A:

  โปรแกรมประยุกต์ล้มเหลวในการเริ่มต้น เนื่องจากการกําหนดค่าแบบเคียงข้างกันอยู่ใน ใช้ sxstrace เพื่อติดตามปัญหา: การติดตาม Sxstrace -logfile:การติดตาม.bin จากนั้นเปิดแอปพลิเคชันคราวนี้ในการติดตามไดเรกทอรีราก.binถูกสร้างขึ้นดังนั้นออกจาก sxstrace เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้อีกครั้ง: แยกวิเคราะห์ sxstrace -logfile:trace.bin -outfile:trace.log คุณสามารถดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ การตรวจสอบปัจจุบันที่พบคือไลบรารีรันไทม์ C++ ที่ลูกค้า       ติดตั้งไว้

• Q:

  ซอร์สโค้ดใน python DEMO ถูกส่งและคอมไพล์โดยมีข้อยกเว้น พร้อมท์แฟ้มที่หายไป เช่น ZKFPEngXControl_TLB
  A:

  คุณต้องติดตั้งตัวควบคุม Biokey.ocx ในเดลฟี หลังจากติดตั้ง ไดรเวอร์ ZKFinger SDK5.3 Lite, ไบโอคีย์จะถูกเก็บไว้ในโปรแกรม ไดเรกทอรีตัวอย่างเช่น: C:  ไฟล์ โปรแกรม FPSensor  ไบโอคีย์        

• Q:

  เมื่อรวม SLK20R เข้ากับแอปพลิเคชัน Android ลูกค้าจะไม่พบ liblibzkfp.so สําหรับคลาส ZKFPService ใน JAVA SDK
  A:

  นี่คือคําแนะนําในเอกสารการพัฒนาของเรา 2. การตั้งค่าสภาพแวดล้อมการพัฒนา 2.1 การนําเข้า libzkfinger10.so libzkfinger10.so เป็นไลบรารีอัลกอริทึมลายนิ้วมือซึ่งรองรับการแยกเทมเพลตลายนิ้วมือ ฟังก์ชันการเปรียบเทียบการจัดเก็บและการลบ ป้อนไดเรกทอรี libs/armeabi และ libs/mips และตรวจสอบว่ามี libzkfinger10.so อยู่หรือไม่ ถ้าใช่, อินเทอร์เฟซของ ZKFinger SDK สามารถใช้งานได้ตามปกติ หากไม่มี โปรดติดต่อวิศวกรด้านเทคนิคของ ZKTeco

                                                             

  
  

• Q:

  ข้อผิดพลาดการสาธิต: 'System.Runtime.InteropServices.COMException' เกิดขึ้นใน System.Windows.Forms.dll ข้อมูลเพิ่มเติม: คลาสที่ไม่ได้ลงทะเบียน (ข้อยกเว้น HRESULT: 0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG))
  A:

  คลาสที่ไม่ได้ลงทะเบียนยืนยันระบบปฏิบัติการของลูกค้าและ จํานวนบิต SDK ที่ใช้แล้ว ซึ่งบ่งชี้ว่าแพลตฟอร์มการดีบักของไคลเอ็นต์ เปลี่ยนจาก x64 เป็น x86        

• Q:

  MD_READ_USERคําสั่ง ZKFingerModuleSDK สามารถรับจํานวนเทมเพลตเมื่อรับข้อมูลผู้ใช้จาก SLK20M เท่านั้น ไม่สามารถรับหมายเลขเทมเพลตได้ใช่หรือไม่
  A:

  มีเขตข้อมูลในโครงสร้างของข้อมูลผู้ใช้สําหรับ จํานวนลายนิ้วมือที่ผู้ใช้เก็บไว้ หากลายนิ้วมือถูกลบ ค่าคําของเขตข้อมูลจะลดลง นอกจากนี้ดัชนีภายใน โมดูลคือการบํารุงรักษาตัวเอง หากคุณต้องการหรือพิมพ์ลายนิ้วมือดัชนี คุณสามารถอ่านและดาวน์โหลดเทมเพลตลายนิ้วมือทั้งหมดไปที่ สอบถาม

                                                             

  
  

• Q:

  คําสั่ง ZKFingerModuleSDK MD_ENROLL_TMPออกลายนิ้วมือไปยัง SLK20M ล้มเหลว
  A:

  เมื่อคําสั่งออกลายนิ้วมือลายนิ้วมือที่เข้ารหัสรูปแบบ base64 จะต้องถูกถอดรหัส        

• Q:

  ZKFingerSDK มีอินเทอร์เฟซการแปลงเทมเพลตลายนิ้วมือหรือไม่
  A:

  ไม่มี ZKFingerSDK มีไลบรารีการแปลงอื่นที่ สามารถให้อินเทอร์เฟซการแปลง อย่างไรก็ตามมีเพียงลายนิ้วมือ ZK10.0 เท่านั้น ขณะนี้เทมเพลตได้รับการสนับสนุนสําหรับการแปลงเป็นเทมเพลต ISO / ANSI ไม่รองรับการแปลง ISO เป็นลายนิ้วมือ ZK        

• Q:

  จะรับภาพลายนิ้วมือ 300 * 400 ได้อย่างไร?
  A:

  จําเป็นต้องใช้มาตรฐาน PIV SLK20R        

• Q:

  SLK20M รองรับ ID ผู้ใช้ขนาดใหญ่แค่ไหน?
  A:

  SDK การระบุตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ของเราไม่เกี่ยวข้องกับ ID ผู้ใช้ เนื่องจาก a คนมี 10 ลายนิ้วมือเรามีเพียงดัชนีลายนิ้วมือซึ่งเป็น จํานวนเต็มที่ไม่ได้ลงชื่อ 32 บิต ซึ่งเป็นจํานวนบริสุทธิ์ที่มีความยาวไม่เกิน 9 SDK ของเราสนใจเฉพาะข้อมูลที่เขารวบรวมแล้วเปรียบเทียบ และไม่สนใจข้อมูลเชิงตรรกะ        

• Q:

  เป็นไปได้ไหมที่จะแปลงเทมเพลตลายนิ้วมือ 10.0 ของเราเป็นรูปภาพ (jpg, png ฯลฯ )
  A:

  เทมเพลตลายนิ้วมือไม่สามารถแปลงรูปภาพได้ กระบวนการ binarization ของ การแยกจุดคุณสมบัติลายนิ้วมือออกจากรูปภาพและบันทึกเป็น เทมเพลตลายนิ้วมือไม่สามารถย้อนกลับได้ เราสามารถรับต้นฉบับได้ ภาพลายนิ้วมือจากเครื่องอ่านลายนิ้วมือผ่านอินเทอร์เฟซ SDK ZKFPM_Acquireภาพลายนิ้วมือ ไม่รองรับการแปลงจาก a เทมเพลตลายนิ้วมือไปยังรูปภาพ        

• Q:

  การเปรียบเทียบลายนิ้วมือล้มเหลวเสมอ
  A:

  1. ตรวจสอบว่าเทมเพลตลายนิ้วมือของลูกค้าถูกต้องหรือไม่
  2. ยืนยันว่ากระบวนการพัฒนาของลูกค้าเองมีคําตัดสินเกี่ยวกับ การเริ่มต้นไลบรารีอัลกอริทึมและการเชื่อมต่อตัวอ่านลายนิ้วมือ การ การเตรียมใช้งานไลบรารีอัลกอริทึมอาจล้มเหลว แต่ไคลเอ็นต์ยังคงเรียกใช้ อินเทอร์เฟซการเปรียบเทียบ        

• Q:

  เครื่องอ่านลายนิ้วมือที่เชื่อมต่อและไม่ผลลัพธ์ไม่เหมือนกัน
  A:

  เนื่องจากข้อ จํากัด ของอัลกอริทึมเครื่องอ่านลายนิ้วมือจะต้องเป็น เชื่อมต่อเพื่อเริ่มต้นไลบรารีอัลกอริทึมและ อินเทอร์เฟซการเปรียบเทียบสามารถเรียกใช้ได้        

• Q:

  เมื่อติดตั้ง ZKBiolock บนระบบปฏิบัติการ win10 pro ฐานข้อมูลพร้อมท์ซอฟต์แวร์ไม่เข้ากันกับระบบปฏิบัติการ
  A:

  ขั้นแรกให้ติดตั้งฐานข้อมูล SQL Server2012 แล้วติดตั้ง ZKBiolock และกําหนดค่าฐานข้อมูลในซอฟต์แวร์

  

  
  

• Q:

  EU01 ไม่สามารถรับหมายเลขบัตรจากเครื่องอ่าน wiegand ภายนอกได้
  A:

  แสดง "หมายเลขบัตรไม่ถูกต้อง" เมื่อคุณพยายามลงทะเบียนหมายเลขบัตรสําหรับผู้ใช้ใหม่ จําเป็นต้องปิดการตรวจสอบพาริตีของผู้อ่าน wiegand ตั้งค่าพารามิเตอร์ ExtNeedParity เป็น 0

• Q:

  สัญญาณเตือนภายนอกไม่ทํางานบน K30 PRO
  A:

  ตรวจสอบว่าคุณมีเมนูควบคุมการเข้าถึงคุณสามารถมีฟังก์ชั่นควบคุมการเข้าถึงหรือสัญญาณเตือนภายนอกได้เพียงหนึ่งในนั้น เมื่อคุณปิดใช้งานฟังก์ชั่นการควบคุมการเข้าถึงคุณจะเห็นเมนูในการตั้งค่าระบบเพื่อสลับการเตือนภัยภายใน / ภายนอก

• Q:

  ข้อมูลการทดลอง ZKBioSecurity3.0
  A:

  สําหรับ ZKBioSecurity3.0 มี 30 วันให้คุณทดสอบไม่จําเป็นต้องได้รับใบอนุญาต คุณเป็นอิสระที่ 30 วันแรกหลังจากติดตั้ง และถ้าคุณไม่คิดว่ามันเพียงพอสําหรับคุณคุณสามารถตรวจสอบลิงค์สาธิตในเว็บไซต์ของเราเพื่อทดสอบเพิ่มเติม

• Q:

  เมื่อใช้ ZKBio Access และใบอนุญาตได้รับการเปิดใช้งาน แต่ได้รับข้อผิดพลาด: "จุดในระบบไม่ตรงกับจุดใบอนุญาต"
  A:

  โปรดคลิกที่ยกเลิกและเปิดใช้งานอีกครั้ง